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  • Q.
  • PC에서 결제 시 액티브X를 설치해야하나요?

A.

PC에서 결제 시 액티브X를 설치해야하나요?

주문 결제 시 액티브 X 설치가 필요하지 않습니다.


액티브 X는 웹 브라우저 '인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 전용 보안 프로그램으로 그동안 국내 금융회사와 온라인 쇼핑몰에서 널리 사용되었으나 국제 웹 표준에 맞지 않고 다른 웹브라우저에서 돌아가지 않거나 보안에 취약하다 등의 단점이 많아 점차 사라지고 있는 기술입니다.


'exe'방식의 보안 프로그램이 적용된 다양한 간편 결제 시스템의 사용으로 액티브 X보다 안전한 쇼핑환경을 제공하고 있습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 쇼핑몰 내에서 결제가 가능한 수단은 무엇이 있습니까?

A.

쇼핑몰 내에서 결제가 가능한 수단은 무엇이 있습니까?

쇼핑몰 내에서 결제 가능한 수단은 아래와 같습니다.


1. 일반결제

신용/체크카드, 카드 수기결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 가상계좌


2. 간편결제

네이버 페이, 카카오 페이, 페이코


3. 무통장 입금


[결제 시 유의사항]

* 카드 혜택 할부 정보는 상품 상세 페이지 또는 '쿠폰/결제' 화면 하단에서 확인하실 수 있습니다.

* 만 19세 미만의 미성년자는 휴대폰 소액결제를 이용하실 수 없습니다.

* 휴대폰 소액결제 한도금액은 각 통신사별 이용제한이 상이하며 자세한 사항은 통신사로 문의하시기 바랍니다.

* 가상계좌, 무통장 입금 결제 시 입금 기한이 지나면 미입금 주문건은 자동 취소되므로 참고하시기 바랍니다.

 

더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 입금을 완료했는데 입금확인중이라고 뜹니다.

A.

입금을 완료했는데 입금확인중이라고 뜹니다.

입금 확인이 되지 않는 경우 다음 사항을 확인해주세요.


1. 상품 주문 시 입력한 입금자명으로 입금했는지 확인해주세요.

2. 주문금액을 정확하게 입금하였는지 확인해주세요.

3. 입금하신 계좌번호 및 예금주명이 맞는지 확인해주세요.


위의 내용이 정확히 확인되셨다면, 무통장 입금 건은 실시간 자동 확인이 불가하여 입금 확인하는 데에 시간이 소요됨을 참고 부탁드립니다. 주말을 제외하고 2일 이상 지연 시 1:1 문의나 고객센터 010-6439-5039로 문의 부탁드립니다.


입금이 확인되면 [마이페이지 > 주문내역]에서 주문 상태가 '결제 완료'로 표기되며, 고객님의 문자로 입금 확인 메시지가 발송됩니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 무통장 입금 신청 후 입금자명을 다르게 입력했습니다.

A.

무통장 입금 신청 후 입금자명을 다르게 입력했습니다.

상품 주문 시 입력한 입금자명과 다르게 입금하셨다면, 결제 완료 처리가 누락 또는 지연될 수 있습니다.


이런 경우 1:1문의 또는 고객센터 010-6439-5039로 문의해 변경 입금정보 전달과 입금 확인 요청을 해주셔야 합니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 체크 카드도 결제가 가능한가요?

A.

체크 카드도 결제가 가능한가요?

네. 결제가 가능합니다.


결제 시 결제 수단을 '신용카드'로 선택 후 결제를 진행하시기 바랍니다.

체크카드 사용 시 결제와 동시에 체크카드와 연결된 통장에서 돈이 인출되며, 승인 취소 시 카드사로 취소 내역이 전송된 후 연결된 통장으로 환불됨을 참고 부탁드립니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 비밀번호를 모르는 법인카드 결제는 어떻게 하나요?

A.

비밀번호를 모르는 법인카드 결제는 어떻게 하나요?

법인카드의 경우 카드 수기결제를 이용하시면 비밀번호 입력 없이 결제가 가능합니다.


카드 수기결제는 비대면, 비인증 결제방식 중 하나로 카드번호와 유효기간만 입력하시면 결제가 진행됩니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 신용카드의 부분 취소가 가능한가요?

A.

신용카드의 부분 취소가 가능한가요?

주문 상태가 '결제완료'인 경우에만 부분 취소가 가능합니다.


[마이페이지 > 주문내역]에서 '주문취소'를 클릭한 후 취소하고자 하는 상품을 선택하여 진행하시면 부분 취소가 자동 진행되며 신용카드 결제내역이 부분 취소됩니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 신용카드 매출 전표는 어디서 확인하나요?

A.

신용카드 매출 전표는 어디서 확인하나요?

[마이페이지 > 주문내역]의 목록에서 해당 주문내역의 '매출전표'를 확인하실 수 있습니다.


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


  • Q.
  • 세금 계산서는 발행 받을 수 없나요?

A.

세금 계산서는 발행 받을 수 없나요?

실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장 입금 시 결제 화면에서 '현금영수증'을 신청하시면 됩니다.


결제수단 선택 후 현금영수증의 용도 구분을 '사업자 지출증빙'으로 선택하시고 사업자 등록번호를 정확히 입력하시면 결제 완료 후 세금 계산서가 발행됩니다.


발행된 세금 계산서는 [마이페이지> 주문내역]에서 '현금영수증' 버튼을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 만일, 구매 시 현금영수증(사업자 지출증빙)을 신청하지 않으신 경우에는 국세청 사이트에서 "자진발급분 사용자 등록"을 하실 수 있습니다. 


* 현금영수증(사업자 지출증빙) 발행 미신청 시 : 국세청 홈페이지의 '자진발급분 소비자 등록' 후 익일 조회 가능(결제완료일, 승인번호, 상품금액, 쇼핑몰 사업자 번호 144-01-74022 입력 필요)


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q.
  • 사업자 지출 증빙용 영수증을 발행받고 싶습니다.

A.

사업자 지출 증빙용 영수증을 발행받고 싶습니다.

실시간 계좌이체, 가상계좌, 무통장 입금 시 결제 화면에서 '현금영수증'을 신청하시면 됩니다.


결제수단 선택 후 현금영수증의 용도 구분을 '사업자 지출증빙'으로 선택하시고 사업자 등록번호를 정확히 입력하시면 결제 완료 후 세금 계산서가 발행됩니다.


발행된 세금 계산서는 [마이페이지> 주문내역]에서 '현금영수증' 버튼을 클릭하시면 확인이 가능합니다. 만일, 구매 시 현금영수증(사업자 지출증빙)을 신청하지 않으신 경우에는 국세청 사이트에서 "자진발급분 사용자 등록"을 하실 수 있습니다.


* 현금영수증(사업자 지출증빙) 발행 미신청 시 : 국세청 홈페이지의 '자진발급분 소비자 등록' 후 익일 조회 가능 (결제완료일, 승인번호, 상품금액, 쇼핑몰 사업자 번호 144-01-74022 입력 필요)


더 궁금한 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.